FAQ

Question 1

Wie sind die Preise aufgebaut?

Accepted Answer

Für eigene Entwicklungen ist unser Modell einfach und transparent: eine einmalige Einrichtungsgebühr für das Design, die Tests und die Implementierung Ihrer Automatisierung sowie eine laufende monatliche Servicegebühr, die Hosting, Monitoring und Support abdeckt. Die genaue Höhe hängt von der Komplexität derLösung und dem geschaffenen Geschäftswert ab.

Question 2

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein. Alle Kosten werden im Voraus vereinbart. Zusätzliche Verbesserungen oder Anpassungen ausserhalb des gewählten Plans werden nur verrechnet, wenn sie ausdrücklich gewünscht sind.

Question 3

Wie bezahle ich?

Accepted Answer

Rechnungen werden monatlich oder quartalsweise gestellt und können per Banküberweisung oder Kreditkarte beglichen werden.

Question 4

Bietet ihr Standard-Tools von der Stange an?

Accepted Answer

Gerne helfen wir Ihnen bereits bestehende Tools zu evaluieren und integrieren. Jede eigens entwickelte Automatisierung wird jedoch individuell auf Ihre Abläufe zugeschnitten. So stellen wir sicher, dass die Lösungen sich nahtlos integrieren und ab dem ersten Tag Mehrwert schaffen.

Question 5

Könnt ihr euch in unsere bestehenden Tools integrieren?

Accepted Answer

Ja. Wir verbinden uns mit den meisten modernen CRMs, E-Mail-Systemen, Datenbanken und Cloud-Plattformen. Dadurch fügen sich die Automatisierungen reibungslos in Ihre bestehende Infrastruktur ein.

Question 6

Was passiert, wenn etwas nicht mehr funktioniert?

Accepted Answer

Gerne bieten wir Support an, falls etwas nicht mehr wie gewünscht funktionieren sollte. Die monatlichen Servicepläne für unsere eigenen Automatisierungen beinhalten automatisch Monitoring und Support. Je nach Plan gehören dazu auch proaktive Systemchecks sowie reservierte Stunden für Optimierungen pro Monat.

Question 7

Was passiert mit meinen Daten?

Accepted Answer

Wir behandeln Ihre Daten sicher und im Einklang mit den Schweizer und europäischen Datenschutzgesetzen. Es werden nur jene Daten verarbeitet, die für den Betrieb Ihrer Automatisierung notwendig sind – nicht mehr.

Question 8

Werden meine Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?

Accepted Answer

Nein. Beim Einsatz externer KI-Tools verbinden wir uns über sichere APIs. Ihre Daten werden niemals für das Training von Modellen genutzt.

Question 9

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Accepted Answer

Standardmässig wird die Infrastruktur in Deutschland unter GDPR-Jurisdiktion betrieben. So ist die Einhaltung sowohl der Schweizer als auch der EU-Datenschutzvorgaben gewährleistet.

Question 10

Was gilt als sensible Daten – und verarbeitet ihr diese?

Accepted Answer

Sensible Daten umfassen Gesundheitsinformationen, politische oder religiöse Ansichten oder Strafregistereinträge. Unsere Automatisierungen sind nicht darauf ausgelegt, solche Daten zu verarbeiten – die Eingabe solcher Informationen sollte vermieden werden.

Question 11

Gehören mir die Automatisierungen?

Accepted Answer

Sie besitzen den Wert und die Ergebnisse, die durch die Automatisierung entstehen. Das zugrunde liegende System (wie Code und Vorlagen) bleibt Eigentum von Aitonomy Solutions KIG, ausser es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Question 12

Wo finde ich die rechtlichen Bedingungen?

Accepted Answer

Alle Details – einschliesslich Leistungsumfang, Kündigung und geistige Eigentumsrechte – finden Sie in unseren AGB. Falls etwas unklar ist, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.

Sie haben Fragen, wir haben Antworten.

Hier finden Sie, was die meisten Kunden wissen möchten, bevor es losgeht.