FAQ

Sie haben Fragen, wir haben Antworten.

Hier finden Sie, was die meisten Kunden wissen möchten, bevor es losgeht.

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Was macht Aitonomy eigentlich?
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Wir entwickeln, bauen und betreiben KI-gestützte Automatisierungen, die Arbeitsabläufe vereinfachen, manuelle Aufgaben reduzieren und messbaren Mehrwert für dein Unternehmen schaffen.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
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Ja. Jedes Engagement startet mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase, gefolgt von einer Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Danach verlängern sich Verträge automatisch, sofern sie nicht mit einer Frist von zwei Monaten gekündigt werden.
Wie schnell können wir starten?
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Die meisten Lösungen sind innerhalb von 3–4 Wochen nach der Bedarfserhebung einsatzbereit. Komplexere Automatisierungen können etwas länger dauern – wir arbeiten jedoch eng mit Ihnen zusammen, um eine schnelle und reibungslose Einführung zu gewährleisten.
Brauchen Sie mehr Klarheit?
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Wie sind die Preise aufgebaut?
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Unser Modell ist einfach und transparent: eine einmalige Einrichtungsgebühr für das Design, die Tests und die Implementierung Ihrer Automatisierung sowie eine laufende monatliche Servicegebühr, die Hosting, Monitoring und Support abdeckt. Die genaue Höhe hängt von der Komplexität deiner Lösung und dem geschaffenen Geschäftswert ab.
Gibt es versteckte Kosten?
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Nein. Alle Kosten werden im Voraus vereinbart. Zusätzliche Verbesserungen oder Anpassungen ausserhalb des gewählten Plans werden nur verrechnet, wenn sie ausdrücklich gewünscht sind.
Wie bezahle ich?
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Rechnungen werden monatlich oder quartalsweise gestellt und können per Banküberweisung oder Kreditkarte beglichen werden.
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Bietet ihr Standard-Tools von der Stange an?
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Nein – jede Automatisierung wird individuell auf deine Abläufe zugeschnitten. So stellen wir sicher, dass die Lösungen sich nahtlos integrieren und ab dem ersten Tag Mehrwert schaffen.
Könnt ihr euch in unsere bestehenden Tools integrieren?
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Ja. Wir verbinden uns mit den meisten modernen CRMs, E-Mail-Systemen, Datenbanken und Cloud-Plattformen. Dadurch fügen sich Ihre Automatisierungen reibungslos in Ihre bestehende Infrastruktur ein.
Was passiert, wenn etwas nicht mehr funktioniert?
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Unsere monatlichen Servicepläne beinhalten Monitoring und Support. Je nach Plan gehören dazu auch proaktive Systemchecks, Antworten am selben Tag sowie reservierte Stunden für Optimierungen pro Monat.
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Was passiert mit meinen Daten?
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Wir behandeln Ihre Daten sicher und im Einklang mit den Schweizer und europäischen Datenschutzgesetzen. Es werden nur jene Daten verarbeitet, die für den Betrieb Ihrer Automatisierung notwendig sind – nicht mehr.
Werden meine Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
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Nein. Beim Einsatz externer KI-Tools verbinden wir uns über sichere APIs. Ihre Daten werden niemals für das Training von Modellen genutzt.
Wo werden meine Daten verarbeitet?
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Standardmässig wird die Infrastruktur in Deutschland unter GDPR-Jurisdiktion betrieben. So ist die Einhaltung sowohl der Schweizer als auch der EU-Datenschutzvorgaben gewährleistet.
Was gilt als sensible Daten – und verarbeitet ihr diese?
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Sensible Daten umfassen Gesundheitsinformationen, politische oder religiöse Ansichten oder Strafregistereinträge. Unsere Automatisierungen sind nicht darauf ausgelegt, solche Daten zu verarbeiten – die Eingabe solcher Informationen sollte vermieden werden.
Gehören mir die Automatisierungen?
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Sie besitzen den Wert und die Ergebnisse, die durch die Automatisierung entstehen. Das zugrunde liegende System (wie Code und Vorlagen) bleibt Eigentum von Aitonomy Solutions KIG, ausser es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Wo finde ich die rechtlichen Bedingungen?
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Alle Details – einschliesslich Leistungsumfang, Kündigung und geistige Eigentumsrechte – finden Sie in unseren AGB. Falls etwas unklar ist, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.
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Wir entwickeln, was funktioniert.
Massgeschneidert. Vollständig verwaltet.